Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les colis sont expédiés selon le mode de livraison que vous aurez choisi lors du passage de votre commande. 

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours de vos achats 

Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes : 

1) Droit de rétractation :

Vous pouvez user de votre droit de rétractation selon  L'Article L121-20-12 qui est de 14 jours après réception de votre colis. Les frais de retour seront à la charge du client, un bon de retour pourra sur demande vous être fourni.Les articles doivent impérativement nous être retournés dans l'état ou vous les avez ressuent, c'est à dire en état NEUF, dans leur emballage d'origine scellé, non utilisés.

2) Casse ou erreur de la part du vendeur : 

Dans le cas d'un produit arrivé cassé, abîmé ou une erreur de référence de la part du vendeur, nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la livraison de votre colis. Nous vérifierons votre colis retourné dès sa réception et vous renverrons le même article dans la mesure de la disponibilité des stocks au moment du retour. 

Si vous demandez le remboursement de votre achat, il sera effectué dans les 5 jours ouvrables après réception et vérification de votre colis en retour. Nous vous rembourserons votre achat ainsi que les frais de renvoi du colis.

3) Dans le cadre d'une Garantie :

Dans le cadre de votre garantie, nous acceptons les retours des produits dans leur emballage d'origine, à nos frais.

A ce titre nous vous fournissons un bon de retour gratuit, la garantie sera effective sauf dans le cadre d'une mauvaise utilisation ou casse volontaire de la part du client.